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餐后收尾细节服务

发布时间:2018-08-21 浏览次数:

餐后收尾细节服务

1、客人离开时,主动提醒客人带好随身的物品,并迅速的检查一遍,将客人送到大门口交给领位。

2、客人离开的第一时间关掉空调、电视、灯具等只保留照明灯,尽量少量。

3、严禁偷吃客人剩余的食品。

4、收餐迅速、整齐,注意轻拿轻放、大小餐具分类摆放,避免破损。

5、先收玻璃器皿、杯子、口布、小毛巾等。

6、收骨碟、翅碗、小汤勺、贵宾筷子、展碟等分类收拾。

7、收餐时注意大的放在下面、小的放在上面,以免破损,收入收餐框时要适量,不可超量或挤压摆放。

8、撤下台时应小心,避免打破转盘、大的转盘可请同事帮助。

9、剩余的酒水饮料交回部长登记后会吧台。

10、清洗玻璃器皿等餐用具。

11、按摆台标准进行下餐的摆台工作。

12、整理周围的环境卫生,比如沙发、茶几、电视柜空调等,保持干净整洁。

13、清理备餐柜,补充适量的餐用具、餐巾纸、牙签等等服务必须物品。

14、根据餐前准备细分标准打扫整体卫生。

15、上交客人的意见表,并向上级汇报值台中客人反映的服务及菜品的意见和建议。

16、汇报部长,检查合格后协助其他员工完成收尾工作。

17、在部长的安排下完成其他的工作,班后会后离店下班。

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